Como player global de outsourcing, a Intelcia tem vindo a combinar talento, tecnologia e processos há 20 anos para oferecer um serviço e competências à medida dos padrões internacionais aos seus clientes em todo o mundo.
Estamos actualmente à procura de Assistentes de Apoio a Clientes Professionais e Empresas, para o mercado francês.
A sua missão:
- Gestão de vários ficheiros clientes:
- Tarefas administrativas/emails;
- Atendimento de chamadas;
- Gestão de disputas comerciais e/ou técnicas;
- Contacto com os clientes para resolver situações pendentes;
O seu perfil:
- Domínio da língua francesa, oral e escrita (obrigatório e eliminatório);
- Competências informáticas (navegar facilmente entre várias aplicações);
- Comunicação eficaz e objetiva/ escuta ativa;
- Mente analítica;
- Orientação cliente/resultados;
- A experiência em Back Office ou Call Center é uma mais-valia.
Pré-requisitos :
-Ter o seu próprio PC/Laptop para poder teletrabalhar;
-Para candidatos de não Europeus, ter título de residência;
- Viver na zona de Lisboa.
A nossa oferta:
- Um ambiente agradável e acolhedor;
- Contrato de formação inicial e de trabalho;
- Seguro de Saúde após 6 meses de antiguidade;
- Salário base e bónus (Salário base + subsidio de alimentação + remuneração variável + premio de língua);
Horário do projeto :
Segunda a sábado: 07h00 - 19h00
Local de trabalho:
Lisboa - Sete Rios, a 2 minutos dos transportes
Pode também visitar a nossa página no Facebook "Intelcia Portugal".
Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.
#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeCareWeDo #BeGreatTogether
keywords: call center, customer service, customer support, french, francês, français, francophone, apoio ao cliente, contact center, conseiller clientèle, chargé de clientèle, customer care
Tipo de oferta: Full-time
Localidade:
Idioma:
Teletrabalho:
Precaução ou precauções relacionadas com a COVID-19:
----