A Adecco Prestação de Serviços encontra-se a seleccionar um Gestor Operacional (M/F) em regime de estágio profissional do IEFP, para ingressar no Programa de Trainee da referida empresa.
O Candidato seleccionado, irá acompanhar os nossos Gestores Operacionais, nas seguintes funções:
- Gestão operacional da unidade através da integração e acompanhamento dos coordenadores das operações.
- Implementação, monitorização e controlo das operações.
- Garante a concretização dos objetivos indexados às operações, analisando e controlando periodicamente a atividade desenvolvida pela equipa.
- Monitoriza os KPI´s e SLA´s.
- Constrói e analisa estatísticas de resultados operacionais.
- Acompanha a gestão de uma carteira de clientes ativos, podendo inclusive efetuar a gestão direta de alguns clientes.
- Assegura o desenvolvimento comercialmente através da realização de reuniões e visitas a clientes ativos e apresentação de propostas comerciais.
- Periodicamente controla os principais riscos das operações, determinando as medidas corretivas necessárias.
- Assegura o serviço de controlo de crédito e cobranças dos clientes.
- Realiza um conjunto de atividades administrativas, nomeadamente processamento de folhas de horas, elaboração de mapas de faturação e controlo da mesma.
- Avalia a performance da equipa de acordo com os objetivos estipulados.
- Assegura o atendimento a colaboradores e respetivo esclarecimento de dúvidas.
- Elabora os reportings inerentes à sua função.
- Assegura o cumprimento dos procedimentos internos da qualidade e contribui ativamente para a melhoria contínua do sistema.
- Assegura o cumprimento dos requisitos e procedimentos do sistema de gestão ambiental.
Requisitos
- Elegível para estágio profissional do IEFP
- Formação Superior nas áreas de Gestão, Gestão de distribuição e Logística, Engenharias, áreas afins;
- Excelente capacidade de comunicação;
- Dinamismo e com capacidade de lidar com situações difíceis (resiliência)
- Pensamento lógico e cálculo matemático
- Elevada capacidade de organização, planeamento e poder de decisão;
- Conhecimentos de Inglês (preferencial);
- Bons conhecimentos de Informática na ótica do utilizador, principalmente no domínio do Excel;
- Espírito de Equipa;
- Carta de Condução;
- Disponibilidade para deslocações a nível nacional
Oferta:
- Condições do Estágio profissional do IEFP.
- Formação continua.
- Possibilidade de integração na empresa.
- Contacto com o ambiente de uma empresa multinacional.