Dans le cadre du développement de nos activités, Armatis recrute:
Un(e) Coordinateur(trice) Formation & Qualité (H/F) pour nos sites de Porto -Guimarães.
Armatis spécialiste dans la gestion de la relation client, est une multinationale française présente aussi en Pologne et en Tunisie.
Au Portugal, nous sommes plus de 2.000 collaborateurs, sur Lisbonne, Caldas da Rainha, Porto et Guimarães.
Rattaché(e) à la Direction de Production :
Vous encadrez une équipe de 4 Chargés de Formation Qualité pour le compte de nos clients sur les sites de Porto et Guimaraes.
Dans le cadre de vos missions, vous avez la responsabilité :
Ø De mettre en place et coordonner les actions de formation initiales et continues des équipes de production
Ø D?encadrer et garantir la montée en compétences de vos équipes de Chargés de Formation Qualité
Ø D?identifier les besoins de formation
Ø De Relayer et mettre en ?uvre les projets des Directions Formation et Qualité
Ø De coordonner les actions à mettre en ?uvre pour garantir la tenue des engagements contractuels
Vous participez aux projets d?optimisation de la qualité et de la productivité, garantissez la réalisation d?audits à blanc et assurez la gestion des réclamations émanant de notre client. Vous contribuez fortement à la démarche d?amélioration continue des changements affectant les comptes, et des actions correctives/préventives à développer. Vous contribuez au développement des outils nécessaires au pilotage du système de management de la qualité afin d?en mesurer l?efficacité.
Interlocuteur(trice) privilégié(e) de notre client dans le cadre d?audits externes et d?appui métier, vous avez un fort rôle de coordination au sein du compte et des fonctions centrales ( Formation, Qualité, et Projets)
Actuellement Chef de Projet, Responsable de Production, ou Chargé de mission qualité Formation, avec une solide expérience managériale de plus de 3 ans, vous possédez les connaissances suivantes :
Maitriser la langue française (oral/écrit = niveau C2)
Savoir-Faire en ingénierie de Formation
Expérience managériale de plus de 3 ans
Capacité à manager des équipes in loco et à distance
Expérience de la relation client et de la gestion de service client de plus de 2 ans
Expérience dans le domaine de la Formation et la Qualité
Votre sens de l?analyse, votre autonomie, et votre connaissance des Services Clients vous permettront de réussir dans cette fonction.
Si votre profil correspond à nos attentes, merci de nous faire parvenir votre curriculum vitae + lettre de motivation en réponse à cette annonce.
Fin de remise de candidature : 15/01/2021
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Salaire : 1 000,00? à 2 000,00? par mois
Télétravail:
Précautions contre le COVID-19:
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