A Vincci Hoteles, Cadeia Internacional de Hóteis de 4 e 5 estrelas, procura para a sua nova abertura em Porto (Vila Nova de Gaia) um(a) Governanta.
O profissional a admitir irá ter como principais responsabilidades:

• Planear, organizar e dirigir o funcionamento do departamento de Andares e Áreas no seu todo, coordenando o serviço na limpeza das instalações do Hotel (tanto quartos como áreas comuns);
• Elaborar os turnos de trabalho do pessoal afecto ao departamento;
• Estabelecer mecanismos e procedimentos de limpeza, utilizando para o efeito produtos e as fichas técnicas;
• Planear, agendar e coordenar os trabalhos de limpezas periódicas;
• Responsável pela gestão de Stocks do armazém alocado ao armazenamento dos materiais de limpeza, higiene e amenities de forma a garantir a reposição dos quartos e áreas comuns;
• Coordenar e supervisionar os trabalhos de lavandaria e engomadoria;
• Responsável pela limpeza das fardas do hotel;
• Realizar as requisições dos produtos de limpieza e amenities;
• Recolher, guardar e registrar os objetos perdidos no hotel;
• Definir indicadores de qualidade na prestação do serviço de andares e áreas para valorizar o grau de satisfação dos clientes;
• Comunicar as avarias verificadas nas instalações ao Departamento de Serviço Técnico de Manutenção;
• Formação Profissional na área Hoteleira /Turismo em funções de Governanta ou Limpeza de Andares;
• Experiência mínima de 3 anos como Governanta;
• Conhecimentos de equipamentos e produtos de limpieza;
• Capacidade de gestão de equipas;
• Boa capacidade de comunicação
• Orientação para o atendimento e satisfação do cliente;
• Trabalho de Equipa
• Boa Capacidade de Organização e Limpeza;

Diplomado
De 3 a 5 años
Mando Intermedio