Descrição da Empresa:
A IDW é uma empresa totalmente Portuguesa, reconhecida pela qualidade dos seus serviços e recursos humanos, focada em apresentar aos seus clientes as melhores soluções de negócio, baseadas em tecnologias de Informação. A IDW desenha e implementa soluções e serviços em algumas das maiores empresas a operar em Portugal e no estrangeiro.
A IDW, consultora de IT com 18 anos de experiência, especializada em soluções de Datacenter, Segurança e Networking, encontra-se neste momento a recrutar, para um dos nossos clientes, localizado em Lisboa.
Descrição de Funções:
Suporte a documentação levantamento de catalogo de serviços, politicas e procedimentos de rede, catálogos de incidentes e pedidos de serviço com SLAs e fluxos de comunicação, planos de continuidade e disponibilidade. E suporte de gestão funcional aos sistemas de informação CORE, ou seja, tipificar as anomalias reportadas e documentar os procedimentos e respostas a aplicar. Será alguém para me apoiar nesta área.
- Planear e desenvolver projetos de infraestruturas tecnológicas, englobando a manutenção preventiva, corretiva e evolutiva de: sistemas de informação, servidores, recursos da rede informática, controladores de comunicações, estruturas de backups de dados de segurança da rede informática;
- Definir, gerir e implementar o planeamento e o controlo de projetos informáticos;
- Realizar estudos técnico-financeiros com vista à seleção e aquisição de equipamentos informáticos, sistemas de comunicação e de peças do suporte lógico de base;
- Elaborar as normas e procedimentos, através da manutenção de uma base de dados de conhecimento com a documentação técnica que obedeça às respetivas operações realizadas na administração de redes informática do Organismo.
- Colaborar na definição das políticas, procedimentos e conceção de cadernos de encargos, para o desenvolvimento e contratação de soluções de negócio, serviços e bens, de Tecnologias de Informação e comunicação da Organização;
- Estudar o impacto das soluções de Tecnologias de Informação e Comunicação, quer na organização do trabalho, quer no sistema Organizacional, propondo medidas adequadas para a introdução de inovações e formação de utilizadores;
- Definir, gerir e implementar processos, procedimentos e políticas, no domínio da implementação de sistemas de Gestão de Tecnologias de Informação e Comunicação;
- Assegurar a confidencialidade e integridade da Informação armazenada, processada e transportada no âmbito dos projetos em curso.
Perfil:
- Formação Académica Superior;
- Formação ITIL;
- 5 anos de experiência.
Tipo de oferta: Full-time, Efetivo/CLT
Benefícios:
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