Sendo um dos principais players em sertços de Outsourcing, a Intelcia está atualmente presente em 17 países e 48 sites, proporcionando aos nossos clientes um serviço onshore e offshore geral que é responsável pelos desafios da globalização e uma experiência multisserviços, cobrindo toda a cadeia de valor de gestão de relacionamento com o cliente.

Estamos com recrutamento de emprego no Apoio ao Cliente (m/f), em Coimbra.

Missão

• Receção de chamadas para atendimento no serviço de apoio ao cliente (via telefone);
• Informação de Faturação, Esclarecimentos Gerais do serviço, Gestão de Reclamações, Registo dos Pedidos do cliente no serviço de telecomunicações e Promoção com orientação para a qualidade e satisfação do cliente.

Benefícios:

• Formação Remunerada;
• Contrato de Trabalho Estável;
• Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal;
• Prémio mensal de Desempenho (acima da média) + Comissões;
• Seguro de Saúde;
• Excelente ambiente de trabalho, em marca de sucesso, tecnologia e perspetivas de evolução/progressão.

Procuramos:

• Capacidade de comunicação e empatia;
• Assertividade, atenção ao detalhe;
• Habilitações ao nível do 12º ano;
• Conhecimentos de informática (ótica do utilizador);
• Disponibilidade imediata.

Horários: Full-Time e Part-Time, com horário e folgas rotativas. Local do Emprego: Coimbra (centro)

Agarra esta oportunidade de emprego! Envia já a candidatura com o Curriculum Vitae para [email protected] e indicação da Ref Emprego Apoio Cliente Coimbra!