Responsável de Alojamento Local (M/F)

Publicado 26-11-2020

Learnship Networks GmbH

Porto Porto (Hotelaria / Turismo)


A Mystic Real Estate, pertencente ao Grupo Pluris Investments, é a empresa dedicada à gestão do património imobiliário do Grupo. Entre diversos projetos, é responsável pela gestão do empreendimento ALMADA 234, constituído por 13 apartamentos turísticos e uma lanchonete com arquitetura de reabilitação liderada pelo Arq. Audemaro Rocha, e decoração a cargo da Oitoemponto, de Artur Miranda e Jacques Bec. Este é um espaço situado na tradicional Rua do Almada na baixa da cidade do Porto direcionado para turistas e executivos que queiram ficar confortavelmente alojados enquanto vêm trabalhar no Porto.

Descrição do emprego

Para integrar a nossa unidade, procuramos Responsável de Alojamento Local (M/F). Reportando à Administração do Grupo, este profissional terá como principais funções:

  • Promoção e dinamização comercial dos mercados nacional e internacional;
  • Desenvolvimento do produto turistico associado;
  • Receção e Gestão de reservas;
  • Atendimento e acolhimento dos hóspedes;
  • Gestão e execução de check-ins e check-outs;
  • Gestão de operações logística de limpezas, lavandaria e manutenção;
  • Gestão de cobranças e faturação;
  • Gestão de Reclamações;
  • Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expectativas dos hóspedes num atendimento personalizado;

Habilitações

Estas são as características que valorizamos:

  • Experiência na função comprovada em "Sales and Promotion" e Operações Hoteleiras;
  • Fluência em inglês obrigatória (mais 1 ou 2 idiomas serão valorizados);
  • Bons conhecimentos de informática;
  • Capacidade de trabalho em equipa;
  • Polivalência e organização;
  • Proactividade;
  • Autonomia;
  • Disponibilidade de horário (diurno e nocturno).

Informações adicionais

Quando integrar a equipa temos para oferecer:

  • Vencimento compatível com a função/experiência demonstrada;
  • Excelente oportunidade de desempenho de uma função aliciante num projeto inovador, num ambiente único de contacto com turistas de todo o mundo;
  • Condições de desenvolvimento profissional e evolução ajustada ao desempenho;
  • Oportunidade de formação em standards de serviço de excelência;