Administrativo de Transportes (m/f) - B2C
Supply Chain - Azambuja
No contexto atual, a capacidade de entregar uma vasta gama de artigos em qualquer lugar e a qualquer hora, garantindo a satisfação dos clientes, é crucial para o posicionamento da Worten a nível ibérico e enquanto líder de mercado em Portugal. Esta é a missão da Direção de Supply Chain.
A equipa de transportes B2C trabalha todas as entregas ao domicílio e precisa de um reforço de Natal.
O teu dia-a-dia:
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Gestão de clientes e análise de reclamações;
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Realização e monitorização de indicadores de serviço;
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Acompanhamento e suporte de motoristas na concretização das entregas ao domicílio e em lojas;
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Suporte e atualização de procedimentos junto do call center;
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Planeamento operacional e suporte a todos os interlocutores.
O que procuramos:
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12º ano de escolaridade ou frequência universitária (preferencial);
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Conhecimentos de informática na ótica do utilizador, nomeadamente ferramentas office (excel) e Access (preferencial);
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Experiência em call center (preferencial);
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Orientação para a satisfação do cliente final;
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Gosto pela área da logística e distribuição;
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Atenção ao detalhe, organização e sentido de responsabilidade;
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Trabalho em equipa;
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Disponibilidade para fazer horários rotativos (11h-20h/13h-22h) e folgas rotativas (folga fixa ao Domingo).
Dá um salto tecnológico na tua carreira! Envia-nos o teu CV!