En tant qu?acteur global de l?outsourcing, Intelcia accompagne ses clients dans l?externalisation de leurs opérations et les aide à rester concentrés sur leurs enjeux et c?ur de métier.
Nous recherchons actuellement un Formateur Management Français/Anglais pour rejoindre notre équipe à Lisbonne.
Raison d'être:
Le formateur management prépare et anime des sessions de formation en conformité avec les besoins de l?entreprise et les attentes de ses clients.
Il veille au développement des compétences des collaborateurs dans le respect de la politique du Groupe.
Missions:
Animation des séances de formation :
- Animer, déployer des formations au profit des managers, encadrants et d?autres fonctions;
- Préparer ses formations en s?assurant que les outils de formation sont disponibles (modules, logistique, documents à remettre aux participants);
- Evaluer les participants;
- Proposer des améliorations.
Conception des modules :
- Participer à la conception et à la mise à jour des modules de formation;
- Remonter les informations nécessaires dans le but d?améliorer la qualité des formations et également les modules de formation.
Accompagnement :
- Accompagner les collaborateurs sur le terrain;
- Proposer des actions d?accompagnement utiles en cohérence avec l?actualité des métiers et les orientations stratégiques;
- Parrainer et accompagner les nouveaux formateurs management.
Profil du Formateur Management:
- Bilingue Français/Anglais
- Maîtrise de la gestion de la relation client et de l?expérience client multicanal
- Très bonnes connaissances des méthodes et outils de formation et de conception
- Capacité à animer des formations et ateliers
- Capacité d?analyse, d?organisation, de gestion de projet et de prise de décision
- Aisance relationnelle (négociation, diplomatie), disponibilité et sens du service client
- Excellente maitrise des outils bureautiques
- Capacité à construire des dispositifs de formation
- Bonnes connaissances des techniques e-learning/MOOC et des plateformes LMS
Lieu de travail:
Au c?ur de Lisbonne à Sete Rios (à 2 minutes des transports)
Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.
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Type d'emploi : Temps plein
Expérience:
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