EDP Energias de Portugal

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Location : Lisboa

Portugal
Salary : Competitive
Type : Permanent
Main Industry : Search Health, Nursing & Social Services Jobs
Job ID : 105523967
Employer : EDP Energias de Portugal S.A.
Advertiser : EDP Energias de Portugal S.A.
Posted On : 18 November 2020
Business Consultant Operações Comerciais B2B
País/região
: Portugal
Cidade
: Lisboa
Unidade de negócios
: EDP Comercial
A Direção de Operações B2B assegurar a gestão eficaz e eficiente das operações do ciclo comercial dos clientes empresariais e organismos oficiais numa ótica de maximização da qualidade do serviço prestado e de redução dos custos operacionais, contribuindo para a fidelização dos clientes de energia.
Descritivo de Funções:

Desenvolver e participar em projetos transversais ao Segmento B2B da EDP Comercial

Desenvolver análises, business cases e ferramentas para obtenção de insights chave de negócio e controlo e optimização da Operação Comercial B2B

Definir estratégias, planos de ação e iniciativas concretas para optimizar os processos de Operações Comerciais B2B de Contratação, Facturação, Cobranças e Gestão de Dívida de Clientes;

Identificar, propor e implementar ferramentas, automações e outras soluções que promovam melhoria da experiência de Cliente e a eficiência das Operações B2B

Propor, monitorizar, gerir e reportar KPIs da Operação Comercial B2B em coordenação com a Administração e equipas de Planeamento & Controlo e Sistemas & Dados

Elaborar e controlar a execução do Budget e Plano e Negócios da Área, em articulação com a Administração e Planeamento & Controlo

Apoiar a gestão e controlo da atividade externa de Business Process Outsourcing que apoia a Operação Comercial B2B

Apoiar a Direção e as áreas de Controlo Interno, Regulação, Governo de Dados e Gestão do Risco na identificação e gestão de temas críticos de controlo operacional

Apoiar às Direções Comerciais B2B no relacionamento direto com Clientes, ajudando a clarificar e resolver temas decorrentes da Operação comercial, ao longo da cadeia de valor;

Que tipo de perfil procuramos?

Formação académica superior na área da Gestão, Economia ou Engenharia

Experiência profissional até 5 anos

Valorizam-se conhecimentos e competências de:

Análise de dados e tendências de evolução

Metodologias de melhoria de processos e do ciclo comercial;

Construção de modelos de informação de gestão / "Business Inteligence"

SAS ou outras ferramentas de base de dados/analíticas (ex, Celonis, Power BI)

Conhecimento em SAP

Domínio das ferramentas do Microsoft Office, nomeadamente de Excel nível avançado (obrigatório)

Conhecimentos de ing

lês (obrigatório) e excelentes conhecimentos de espanhol (preferencial);

Capacidade Analítica / Rigor e Atenção ao Detalhe

Orientação para o processo

Motivação

Autocontrolo/Autoconfiança

Capacidade de Influência / Persuasão

Enquanto colaborador EDP, terá:

Contrato de Trabalho Sem Termo

Vencimento compatível com a função e regalias em vigor na empresa

Formação contínua

Os interessados devem candidatar-se preenchendo a Ficha de Candidatura no site
jobs.edp

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