Assistente de Contact Center (m/f)

Publicado 16 Novembro 2020

Intelcia

Beja (Administração / Secretariado)


Sendo um dos principais players em serviços de Outsourcing, a Intelcia está atualmente presente em 17 países e 48 sites, fornecendo aos nossos clientes um serviço global onshore e offshore que responde aos desafios da globalização e uma experiência multi-serviços, cobrindo toda a cadeia de valor de gestão de relacionamento com o cliente.

A Intelcia encontra-se a recrutar Assistentes de Contact Center - Outbound - área de Aviação e Turismo, em Beja, para entrada imediata!

Missão:
-Realização de contacto de customer delight a todos os passageiros que voam

-Solicitar consentimento para futuros contactos;

-Inscrição de novos passageiros no Programa de Milhas;

-Venda de serviços auxiliar;

-Realização de campanhas de outbound para promoções e de vendas;

Realização de contactos de outbound para a renovação de serviços;

Perfil:

- 12º Ano ou Frequência Universitária (fator preferencial);

- Conhecimentos de informática na ótica do utilizador;

-Forte perfil comercial

- Experiência em Vendas;

- Boa dicção e linguagem correta;

- Capacidade de escuta ativa;

- Capacidade de argumentação/persuasão;

- Resiliência e proatividade;

- Orientação para resultados/objetivos;

Idiomas:
- Português - Inglês;

Oferta:

- Formação incial remunerada;

- Contrato de trabalho;

- Vencimento Base (635?/40h ou 476,25?/30h) + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal;

- Prémio mensal de Desempenho (até 400?/40h ou até 300?/30h);

- Seguro saúde (ao fim de 6 meses de antiguidade;

- Estabilidade profissional, bom ambiente de trabalho e perspetiva de progressão na carreira.

Carga Horária:

- 30 e 40 horas

Horário:

-Terça-feira a Sábado ? Entre as 13h e as 22h

- Folgas: Domingo e Segunda

Local de trabalho:

- Beja

Início das funções:

23/11/2020

Estamos a sua espera!

Tipo de oferta: Full-time

Idioma:

  • inglês (Preferencial)
  • português (Obrigatório)

Teletrabalho:

  • Sim, temporariamente devido à COVID-19