B2B Customer Experience Manager

Publicado 11-11-2020

Dixtior Consulting Lda.

Lisboa Lisboa (Economia)


A Dixtior é uma empresa portuguesa de consultoria que combina na perfeição o melhor de dois mundos. Somos especializados em economia e informática e utilizamos todo o nosso talento para criar as soluções perfeitas, capazes de responder às necessidades de cada cliente.

É esta capacidade de adaptação que nos leva a adotar a filosofia *«Think local, act global»* e a transpor fronteiras. Porque queremos levar os nossos conhecimentos sobre negócio e soluções tecnológicas a qualquer parte do planeta.

*[B2B Customer Experience Manager](https://dixtior.freshteam.com/hire/jobs/3000037175/candidates "")** *

Estamos à procura de um(a) profissional para ingressar um projeto desafiante na área de Lisboa.

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*Responsabilidades*

- Criação de novos processos ou melhorar os que já existem;

- Estabelecer métricas;

- Contacto com cliente, perceber o seu grau de satisfação e a experiência que tem tido;

- Transformar dados em insights;

- Realizar reportings.

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*Requisitos*

- Capacidade analítica e pensamento critico;

- Domínio do pacote Microsoft Office, em especial da ferramenta Excel;

- Conhecimento e experiência em trabalhar com metodologias Agile;

- Experiência na identificação de oportunidades de melhoria da experiência em contextos externos (clientes) e internos (canais comerciais);

- Experiência na gestão de projetos de melhoria de experiência em equipas multidisciplinares;

- Experiência na realização de reportings periódicos;

*- Formação superior* em m Engenharia, Gestão ou Marketing;

*- Experiência: * Mínimo de 2 anos em Reporting em Gestão de Projetos.

*- Idioma: * Fluente na língua inglesa (é um plus).

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Estar na Dixtior é mais do que um trabalho, é uma forma de estar.

Estás preparado/a para ser um(a) D/People?

Se tens?

?talento para responder a qualquer desafio,

?mente aberta para novas ideias,

?profissionalismo, integridade e humildade,

?pensar mais à frente (antecipar necessidades),

Candidata-te através do botão, ?Apply Now?.

Tipo de oferta: Full-time