Customer Service Specialist Retail

Publicado 07-11-2020

Emma The Sleep Company

Lisboa Lisboa (Administração / Secretariado)


La start-up Emma Matelas, cofondée à Francfort en 2015 a pour ambition de réveiller l?industrie du sommeil. Elle est rapidement devenue N°1 en Europe de l?industrie de la SleepTech avec son concept novateur de matelas unique à mémoire de forme, matelas le plus primé d?Europe. En 2018 elle a été désignée comme la start-up la plus en croissance d?Europe.

Présent aujourd?hui dans 21 pays, 4 continents, le matelas Emma a été testé et élu « meilleur matelas » dans 12 de ses marchés et révolutionne jour après jour le moment le plus crucial d?une vie : le sommeil. En France, Il a également été élu produit de l?année 2020 !

Avec plus de 700.000 matelas vendus et distribués dans le monde, c?est une vraie success story pour l?entreprise de moins de cinq ans qui continue sa conquête exponentielle des marchés mondiaux et le développement de nouveaux produits tech.


Les 400 collaborateurs d?Emma n?hésitent pas à repousser les frontières du E-commerce avec plus de 150M? de chiffre d?affaires en 2019, et n?attendent plus que vous pour rejoindre l?aventure : agrandir de nouveaux marchés, innover, prendre des initiatives et réinventer tout une industrie qui eut tendance à un peu trop se reposer sur ses lauriers...


VOS MISSIONS :

  • Vous supporterez l?équipe commerciale France et travaillerez en binôme avec un commercial regional.
  • Vous répondrez, avec une approche commerciale, aux besoins principaux de nos clients.
  • Vous serez acteur du changement de nos processus : amélioration de notre service client, relances promotionnelles, etc.
  • Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos différentes équipes : commerciale et logistique.

CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS :

  • Vous êtes disponible pour commencer dès que possible.
  • Vous aimez réfléchir et agir de manière rationnelle et efficace.
  • Vous apprenez vite (logiciels, processus, données clients).
  • Vous êtes curieux et avez soif d?apprendre.
  • Vous êtes capable de communiquer en anglais (langue officielle de l?entreprise). La maîtrise de l?Allemand n?est pas obligatoire.
  • Vous avez envie d?évoluer dans une entreprise internationale avec plus de 40 nationalités.
  • Vous êtes en mesure de réagir rapidement face à de nouvelles problématiques.
  • Vous êtes capable de travailler en autonomie.

CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :

  • Possibilité d?accéder à différents types de formations.
  • Possibilité d?évolution rapide au sein de l?entreprise.
  • Une grande part de liberté et d?autonomie dans votre travail.
  • Nouveaux bureaux en plein centre de Francfort.
  • Possibilité de faire du home office.

VOUS ÊTES INTERÉSSÉ(E)?

Vous pouvez donc postuler via notre portail de candidature en cliquant sur le bouton ci-dessous et rejoindre les Emmies ! Afin d?apprendre à se connaître davantage et le plus rapidement possible, veuillez nous envoyer votre candidature complète en anglais avec le poste souhaité (CV et notes). Ne manquez pas d?originalité !

Si vous avez des questions concernant le processus de candidature, n?hésitez pas à contacter notre équipe People & Organisation au : +49 69 / 989 723 303