Operador de Central Telefónica (M/F)

CASTELO BRANCO;

ID da Oferta

589001711

N.º de Vagas

35 Condições Requeridas Habilitações Escolares e Profissionais Habilitações Mínimas: 12º Ano Formação Profissional Exigida: Não Data Prevista para Início do Trabalho: 2020-11-01 Certificação Profissional: N Experiência Profissional Experiência anterior: Não Cumprimento de Quotas Cumprimento de Quotas ? recrutamento de pessoas com deficiência (Lei 4/2019)?: Não Outros Requisitos Normas específicas de higiene e segurança no trabalho: Sim Observações: CONDIÇÕES:- Horário full-time ou part-time (40, 30, 25 ou 20 Horas);- Disponibilidade para trabalhar entre as 08h - 22h;- Projeto de continuidade- Possibilidade de progressão de carreira; Descrição do Perfil Linha de Apoio ao Cliente na área das telecomunicações (INBOUND, sem vertente comercial) FUNÇÕES: Esclarecimento de dúvidas e questões colocadas pelos clientes; Prestar assistência no sentido de obter um cliente satisfeito; REQUISITOS: Habilitações mínimas ao nível do 12º Ano de escolaridade; Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; Boa expressão oral e escrita (dicção, fluência e escuta ativa); Gosto pelo contacto com cliente; Condições Oferecidas Contrato de Trabalho Tipo de contrato: Termo incerto Regime de trabalho: A tempo completo Horário Trabalho Regime Horário: a combinar Nº de Horas: 8.0 Horário: 08:00 - 22:00 Descanso Semanal: Outro Rotativo Remuneração e Subsídios Remuneração base ilíquida: 635 EUR/Mês Subsídio de refeição: Subsídio de alimentação
5.93 EUR / dia IRCT: A entidade contratante declara estar abrangida pelo seguinte IRCT: Contrato Coletivo de Trabalho / 2020.06.15 Outras Regalias Pagamento de viagens: Não aplicável Outras Regalias: Formação inicial remunerada; Prémios de Desempenho Outras competências requeridas Comunicação Oral Compreender informação transmitida oralmente, como por exemplo instruções de trabalho detalhadas Transmitir oralmente informação de forma clara e utilizando regras gramaticais e pronúncias correctas Comunicar oralmente em diferente situações e para audiências variadas, adaptando o tom e o vocabulário Comunicação Escrita Registar informação, escrevendo textos breves Escrever textos, utilizando um formato estruturado, como cartas e memorandos Relacionamento com os Outros Trabalhar de forma independente, sempre que necessário, solicitando a ajuda que seja adequada Cooperar com os outros no seu trabalho Trabalhar em equipa de forma a atingir objetivos comuns, demonstrando respeito pelas ideias dos outros e colaborando na resolução de conflitos Resolução de Problemas Reconhecer e identificar problemas Tecnologias de Informação Utilizar software de processamento de texto, folhas de cálculo, criação de apresentações, programas de e-mail e browsers para navegar na internet Criar bases de dados Aprendizagem Autónoma Aprender em ambiente de trabalho

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