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Location : (1000-001) Lisbon, Portuguese areas, Portugal
Salary : 830 brut mensuel
Type : Temporary
Start Date : 01/11/20
Contract Period : 6 mois
Working Hours : 40
Main Industry : Search Customer Service & Call Centre Jobs
Job ID : 105077802
Advertiser : Blu Selection
Posted On : 02 November 2020
Vous souhaitez faire partie d'une équipe multiculturelle dans une entreprise qui travaille aux côtés de marques renommées ?
Vous souhaitez déménager dans la belle capitale du Portugal - Lisbonne?
Cette opportunité professionnelle pourrait être l'occasion idéale pour vous de vivre l'expérience de votre vie!
L'Entreprise.
Créée par 2 entrepreneurs français en 2000, la société s?est spécialisé dans l'expérience client, avec une présence mondiale et comptant plus de 50 000 employés. Au sein de leur hub international de Lisbonne, ils s'occupent des expériences de service client pour le compte de certaines des marques les plus progressistes au monde.
Le Job.
À ce poste, vous serez responsable d'assurer un excellent service client sur le marché français, de créer une valeur exceptionnelle et de résoudre tous les problèmes pour offrir une qualité constante de service.
Les principales responsabilités impliquent:
Gérez efficacement toutes les requêtes entrantes dans un environnement de service clientRépondre aux appels entrants et aux e-mails des clients d'entrepriseRecueillir les informations des clients, assurer la résolution des requêtes et résoudre les problèmes techniquesEntretenir les relations avec les clients grAce au support produit par téléphoneFournir un service de haute qualitéEnregistrer tous les éléments de données requis dans le CRM pour fournir un bon suivi et un support qualitatifLe Profil.
Vous avez les compétences linguistiques suivantes: niveau de français natif + maîtrise de l'anglaisVous avez de préférence une expérience antérieure de Min. 6 mois en tant que Conseiller clientèle ou d'Assistant Technique préférablement dans un centre d'appelsDe bonnes compétences et connaissances techniques de la relation client sont préférablesVous avez un intérêt et une volonté d'apprendre- Vous avez de très bonnes compétences en communication - à l'écrit et à l'oral
Vous avez la capacité d'opérer dans des situations de haute pressionVous avez l?esprit d'équipe, enthousiaste et autonomeVous avez des compétences en analyse et en résolution de problèmesVous êtes orienté client et qualitéVous êtes doté d?un Permis de travail pour le Portugal valide ou citoyenneté de l'UE requisL'Offre.
Contrat temporaire de 6 moisHeures de travail: du lundi au vendredi, équipes tournantes de 8h30 à 19hUn package en adéquation avec le marché: 830 EUR brut / mois x 14 mois + jusqu'à 100 EUR / mois de bonus de performance + jusqu'à 100 EUR / mois de bonus de performance pour les ventes + chèques repas de 7,23 EUR / jour ouvrable + remboursement de certains transports coût + assurance maladie privée et régime dentaire (après six mois)Si vous habitez hors du Portugal: remboursement (jusqu'à 400 EUR) du billet d'avion initial après 4 mois au sein de l'entreprise + 4 mois d'hébergement en colocation fournie par l'entreprise (frais de location à payer)Possibilité de faire partie d'un environnement stimulant et au rythme rapidePossibilité de collaborer avec certaines des plus grandes marques de l'industrieUn environnement multiculturel et internationalFormation entièrement rémunérée, développement professionnel et évolution de carrière