Conseiller Client B2B (H/F) Lisbonne

Publicado 07 Agosto 2020

Intelcia Portugal

Lisboa (Administração / Secretariado)


En tant qu?acteur global de l?outsourcing, Intelcia accompagne ses clients dans l?externalisation de leurs opérations et les aide à rester concentrés sur leurs enjeux et c?ur de métier.

Nous recherchons actuellement des conseillers clients B2B pour le marché français.

Ta mission:

Tu es en charge de la gestion de plusieurs dossiers clients, à savoir:

Traitement d?emails

Réception d'appels entrants

Gestion de litiges commerciaux et/ou techniques

Tâches administratives : gestion de documentation et mise à jour de base de données

Contact avec les clients afin de résoudre des situations en attente

Diffusion d'informations destinées aux circuits de distribution, pour le respect des procédures de vente et service après-vente

Ton profil :

Parfaite maîtrise de la langue française, oral et écrit

Aisance Informatique (parcourir facilement différents logiciels en parallèle)

Orientation client/résultats

Esprit analytique, communication efficace et objective

Écoute active

Expérience en Back Office ou en Centre d?Appels est un plus

Notre Offre :

Lieu de travail: Sete Rios, à 2 minutes des transports et commerces

Un environnement agréable et accueillante

Horaires d?ouverture de ligne du projet :

Lundi au Vendredi : 07h00 ? 19h00

Samedi : 08h00 ? 16h00

Formation initiale rémunérée et contrat de travail

Mutuelle Santé après 6 mois d?ancienneté

Salaire et primes motivants (Rémunération de base + panier repas + rémunération variable + prime de langue)

Rendez-vous également sur notre page Facebook "Intelcia Portugal".

Chez INTELCIA, votre réussite nous passionne.

#Intelcia #ProudtobeIN #WeDreamWeDoWeCare #BeGreatTogether

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Data de início prevista: 12/08/2020

Type d'emploi : Temps plein

Expérience:

  • Contact Center: 1 an (Souhaité)

Lieu:

  • Lisboa, Distrito de Lisboa (Souhaité)

Langue:

  • Français (Requis)

Télétravail:

  • Temporairement en raison du COVID-19