SUPERVISOR: RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO (M/F)

Publicado 29 Maio 2020

Wyser

Lisboa (Economia)


Descrição de Funções:
A Wyser é a empresa internacional da Gi Group que desenvolve a vertente de recrutamento e seleção especializado de quadros médios e superiores. A Gi Group é uma das empresas líder internacional em serviços dedicados ao desenvolvimento do mercado de trabalho.
O nosso cliente é uma prestigiada empresa multinacional do setor financeiro a atuar em Portugal que está neste momento a recrutar um Supervisor para integrar a área de Recuperação de Crédito. A reportar diretamente ao Coordenador de Equipa este profissional irá ter como principais responsabilidades:
  • Gestão de uma equipa operacional, monitorizando o seu desempenho;
  • Assegurar os controlos operacionais e níveis de serviço acordados previamente com o cliente;
  • Reporting de atividade (KPI's) e qualidade de serviço (SLA's).

Perfil:
  • Licenciatura em Gestão, Economia ou similar;
  • Experiência em Gestão de Equipas (obrigatório);
  • Fluência em Inglês;
  • Capacidade de organização e orientação para resultados;
  • Experiência em Altitude e/ou Genesys em ambiente de Call Center;
  • Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira no horário das 13h00-22h00 (obrigatório).

Os candidatos interessados em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade no site www.wyser.pt .
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