Agent Service Client Marketing Digital (Français)

Publicado 11 Abril 2020

Blu Selection

Lisboa (Administração / Secretariado)


Description de l'entreprise

PLEASE NOTE: Due to the coronavirus we can only consider applicants already living in Portugal! Start date: 20.04.+ own laptop and smartphone necessary!

L'Entreprise.

Êtes-vous prêt pour une nouvelle expérience de vie et de travail? Vous recherchez une entreprise forte pour développer de nouvelles compétences? Une entreprise humaine avec un environnement dynamique et multiculturel? C'est ici!

Notre client est reconnu comme le meilleur fournisseur de solutions de vente et de service clientèle au monde et recherche des candidats motivés pour rejoindre les équipes internationales au Portugal, incluant 82 nationalités.

Situé à Lisbonne, vous trouverez une entreprise qui vous valorise. De votre évolution de carrière, compétences linguistiques, hébergement à votre intégration sociale.

L'expérience de Lisbonne offre beaucoup d'opportunités: Lisbonne offre tous les avantages que vous attendez d'une capitale, mais avec la moitié de l'agitation d'autres grandes villes européennes. Êtes-vous amateur de festival de quartier ou de coucher de soleil depuis le vieux château maure? Lisbonne a beaucoup à offrir et donne la possibilité de profiter de différents modes de vie.


Description du poste

Le Job.

En tant que conseilléer client en marketing digital, vous travaillerez pour une entreprise leader dans l'industrie des médias sociaux.
Vos principales responsabilités sont:
? Fournir un service de qualité aux clients via chat, email et téléphone;
? Offrir un support vente et après-vente pour tous les produits en libre-service;
? Améliorer l'expérience client en apportant un support sur les produits et outils;
? Respecter les procédures établies et les accords de qualité de service, atteindre et dépasser les objectifs individuels et collectif


Qualifications

Le Profil.

? Vous avez un niveau natif de français et un niveau d'anglais courant (au moins B2-C1)
? Expérience antérieure en service à la clientèle, service après vente et/ou en marketing digital est un plus
? Vous avez de très bonnes capacités de communication
? Vous êtes motivé, fiable et engagé dans votre travail
? Vous avez une volonté d'excellence et de professionnalisme
? Vous avez un intérêt particulier pour le secteur du marketing online


Informations complémentaires

L'Offre.

? Type de contrat: un contrat à durée déterminée, renouvelable chaque année
? 30 jours de période d'essai avant la signature du contrat long-terme
? Heures de travail: équipes rotatives ? horaire de journée
? Conditions salariales * ? 2 options:
Hébergement gratuit inclus (colocation, toutes factures comprises): 850 ? brut / mois
Hors hébergement: 1080 ? brut / mois
+ Assurance maladie privée dès le début du contrat (en plus de l'assurance standard)
  • Environ. 20-25% de taxe ? veuillez vous référer au coût de la vie à Lisbonne pour une comparaison avec les salaires des autres pays de l'UE
  • Rémunération pendant la période de formation en cas de réussite (de 1 à 4 semaines): 50% de votre salaire horaire (impôts réduits)
? Aide à la relocalisation pour les candidats internationaux: remboursement de vos frais de vols initiaux après 9 mois, prise en charge à l'aéroport, billet d'avion aller-retour annuel vers votre pays d'origine (au sein de l'UE). Aide dans les démarches administratives, ouverture d'un compte bancaire, etc. à votre arrivée.
? Une entreprise qui vous accompagne pleinement et souhaite rendre votre expérience inoubliable
? Un environnement dynamique, ouvert d'esprit et multiculturel, comprenant 82 nationalités différentes
? Un endroit idéal pour travailler dans un tout nouveau bâtiment, vous travaillerez avec les meilleures installations pour un environnement dynamique et comfortable
? Une entreprise représentant des marques mondiales, issues de diverses industries de la mode, du marketing en ligne, des technologies, de l'alimentation, etc.
? Cours de Portugais gratuits, cours de cuisine, activités sportives et événements sociaux organisés par l'entreprise
? De réelles opportunités de carrière: possibilité d'entrer dans un programme de développement dans les 6 mois pour accéder à d'autres opportunités au sein de l'entreprise: des différents projets aux rôles de d'Analyste Qualité, Chargé d'Equipe ou Superviseur.