français|travail au portugal|uber|relation client

Publicado 08 Outubro 2018

Randstad

Lisboa (Telecomunicações)


descrição da oportunidade

Si tu es un client passionné de Uber, tu sais que non seulement Uber dispose de services innovateurs tels que UberRides ou UberEats, où le client se sent réellement au centre des préoccupations de l’entreprise, comme tu as à ta disposition un service client d’excellence prêt à répondre à toutes tes questions!
Sache que tu peux intégrer ce service client et aider à écrire l’histoire d’une communauté passionnée par le client et dédiée à la création d’une ambiance de travail unique – jeune, dynamique, amusante et créative. Tu travailleras pour le marché français, mais dans une capitale pleine de soleil et vie, Lisbonne. As-tu besoin de plus d’arguments?
Tu seras responsable de:

  • Fournir un service de haute qualité aux utilisateurs à travers de différentes plateformes de support (surtout e-mail, chat et outil de ticketing…)
  • Résoudre des problèmes et transformer les expériences moins positives en opportunités pour augmenter la fidélisation des utilisateurs.
  • Escalader des situations plus complexes si nécessaire,
  • Créer une relation de loyauté avec les nouveaux utilisateurs et faire en sorte que ceux-ci adorent encore plus Uber.

Et en plus, Uber t’offrira:
Un job full time (40h par semaine, horaires rotatifs)
Un contrat direct (pas de prestation de service, avec les bénéfices de l’entreprise inclus)
Un salaire très compétitif (au-dessus de la moyenne du marché) X 14 mois
Un panier repas
Un crédit mensuel que tu pourras utiliser dans tous les services Uber (UberEats inclus)
Assurance vie et assurance maladie dès le 1er jour de travail